2013年ムードル・ムート発表のデータベース

テック・サポーターとは本学情報処理センターのスタッフとして利用者支援を行 うアルバイト学生である。在籍する学生ということから、学生本来の授業等に支 障を来すこと無く、スタッフとして活動できるように彼らの育成をmoodleで行っ た。彼らは利用者のトラブル解決に必要な基本的スキルを身につけるために本学 システムの設定情報や利用方法などを学習し、日々のトラブルに対応している。 対応内容はmoodleの「データベース」に報告させ蓄積し、ケーススタディとして 共有した。その使用感や有効性を紹介する。